張?jiān)＞魄f遭游客投訴 咸陽市旅游局責(zé)令整改

大表哥

　　近日，華商網(wǎng)報(bào)道了張?jiān)Ｈ鹉浅潜ぞ魄f對(duì)殘疾人和現(xiàn)役軍人實(shí)行門票半價(jià)的以及該酒莊違規(guī)懸掛4A景區(qū)標(biāo)示等事件。旅游頻道編輯從咸陽市文物旅游局了解到上述事件的最新進(jìn)展。

　　張?jiān)Ｈ鹉浅潜ぞ魄f(以下簡稱酒莊)由煙臺(tái)張?jiān)Ｆ咸厌劸乒煞萦邢薰?中外合資的非國有上市公司)投資建設(shè)。酒莊是依托非國家公共資源建設(shè)的純商業(yè)性工業(yè)旅游景點(diǎn)，也是咸陽市首家以葡萄酒文化為主題的集采摘、酒文化和釀酒工藝展示、餐飲會(huì)議等多功能于一體的旅游景點(diǎn)。

　　10月11日，溫西順等6位殘疾人游客到酒莊游玩，就酒莊目前對(duì)殘疾人憑殘疾證實(shí)行門票半價(jià)優(yōu)惠的政策提出質(zhì)疑，要求免票，其依據(jù)是：陜西省實(shí)施《中華人民共和國殘疾人保障法》辦法第三十五條“【優(yōu)惠措施】公共博物館、圖書館、紀(jì)念館、科技館、美術(shù)館、展覽館、體育館、文化館、科技活動(dòng)中心、公園、動(dòng)物園、植物園、旅游風(fēng)景區(qū)等場所對(duì)殘疾人免費(fèi)開放，并在入口處設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)?！?br />
　　咸陽市渭城區(qū)物價(jià)局和咸陽市物價(jià)局就陜西張?jiān)Ｈ鹉浅潜ぞ魄f旅游有限公司對(duì)特殊人群門票價(jià)格優(yōu)惠問題明文指出，商業(yè)性投資建設(shè)的游覽參觀點(diǎn)，對(duì)特殊群體的門票價(jià)格優(yōu)惠，可參照國家、省上的有關(guān)規(guī)定自行制定。咸陽市文物旅游局已責(zé)令酒莊按照咸陽市、渭城區(qū)物價(jià)部門的意見，制定對(duì)特殊人群的優(yōu)惠政策，并要求在景區(qū)入口處設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)。目前，酒莊已制定完善了相關(guān)優(yōu)惠政策，并報(bào)物價(jià)部門備案。

　　對(duì)于事件發(fā)生時(shí)酒莊相關(guān)人員對(duì)游客的不禮貌行為，咸陽市文物旅游局已對(duì)酒莊主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了約談，單位已對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了批評(píng)教育和處罰，咸陽市文物旅游局還將在近期召開的全市旅游行業(yè)管理會(huì)議上進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)。對(duì)6位殘疾人朋友在咸陽市發(fā)生的不愉快行為深表歉意。同時(shí)，熱誠歡迎當(dāng)事游客以及其他特殊人群的游客多來咸陽觀光旅游，并對(duì)咸陽市旅游及相關(guān)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。

　　該酒莊投資15萬元制作了16塊旅游標(biāo)識(shí)牌，分布在酒莊周邊和咸陽主要交通干線節(jié)點(diǎn)處。在旅游標(biāo)識(shí)牌的設(shè)計(jì)制作過程中，咸陽市文物旅游局從該酒莊的實(shí)際出發(fā)，要求酒莊對(duì)所有標(biāo)識(shí)牌中帶有“國家AAAA級(jí)旅游景區(qū)”的字樣進(jìn)行遮擋，待酒莊通過陜西省旅游資源開發(fā)管理評(píng)價(jià)委員會(huì)評(píng)定并公告后，再正式向社會(huì)宣傳展示。由于今年雨水多、大風(fēng)天氣較多，對(duì)旅游標(biāo)識(shí)牌的沖刷較為嚴(yán)重，致使部分標(biāo)識(shí)牌原有被遮擋的“國家AAAA級(jí)旅游景區(qū)”的字樣裸露在外。目前咸陽市文物旅游局已責(zé)令酒莊對(duì)其進(jìn)行了重新覆蓋。另外，陜西省旅游資源開發(fā)管理評(píng)價(jià)委員會(huì)已組織專家對(duì)酒莊創(chuàng)建國家AAAA級(jí)旅游景區(qū)工作進(jìn)行了評(píng)定驗(yàn)收。（來源：華商報(bào)）

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