“別占著茅坑不拉屎”、“趁著年輕多做點人流,以后不孕了記得聯(lián)系我”……就因為網(wǎng)絡預約做人流手術(shù)沒去,電話沒接,漢中張女士被醫(yī)院咨詢師發(fā)短信辱罵。
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2015-11-16 08:56 上傳
考察醫(yī)院情況 感覺不理想離開了 張女士今年24歲,她和老公結(jié)婚三年多,已有一個快兩歲的兒子。而就在前不久,她意外懷孕了?!拔液屠瞎珪簳r也沒有要二胎的打算,就想做個人流。”張女士說,10月26日,她無意中搜到了漢中同仁醫(yī)院,于是根據(jù)網(wǎng)上的聯(lián)系方式,就打去電話咨詢。 “我就想找個醫(yī)院咨詢一下,再了解下手術(shù)費用等情況。”張女士說,當她和醫(yī)院咨詢師溝通時,對方讓她先加QQ,可以發(fā)些手術(shù)前的注意事項,她沒有加。隨后,咨詢師說可以留下電話,幫她進行網(wǎng)絡預約??磸埮坑行┆q豫,咨詢師說,網(wǎng)絡預約做手術(shù)時不僅能免檢查費,還能減免200元的手術(shù)費。隨后,她便勉強預約了。而第二天,為了實地查看情況,她和朋友悄悄到了這家醫(yī)院,覺得不太理想便離開了。 10月28日下午,同仁醫(yī)院的咨詢師又打來電話。張女士說,當時兒子在旁邊哭鬧,又怕對方喋喋不休,于是她就直接掛斷了電話。沒想到,正當她管孩子時,緊接著連續(xù)幾個陌生號碼不斷打來,她都沒有接。之后,她給曾經(jīng)的預約電話發(fā)了一條短信,說自己已經(jīng)做了,希望不要再打擾了。沒想到對方發(fā)來了辱罵短信:“別占著茅坑不拉屎……”。 “現(xiàn)在想起來很后悔,做這事?lián)p人不利己” 張女士提供的短信記錄顯示,10月28日下午4時33分,她給對方發(fā)了一條短信:“我已經(jīng)做了,麻煩別打擾我了?!?/font> 4時36分,對方回復“既然不過來,不需要這個專家號,別人需要。別占著茅坑不拉屎,××?!?/font> 4時49分,張女士回復“神經(jīng)病?!?/font> 4時51分,對方回復“你×××才是神經(jīng)病,你才是真心有病,不然你怎么會在網(wǎng)上找我咨詢,趁著年輕多做點人流,以后不孕了記得聯(lián)系我。” 11月12日,華商報記者來到了漢中同仁醫(yī)院,一位蔡姓院長根據(jù)手機號碼,找來了接電話的咨詢師屈某。 屈某說,短信確實是她發(fā)的,但她也很委屈?!爱敃r對方直接掛了電話,而且還說‘別煩老子了’,讓我很氣憤?!鼻痴f,她一時沖動才發(fā)了這些短信,“現(xiàn)在想起來很后悔,做這事就是損人不利己?!睂Υ耍绦赵洪L表示,一定要嚴肅處理,并讓屈某立即給患者發(fā)短信道歉。隨后,張女士打來電話稱,對方確實已經(jīng)向她道歉了。 陜西際儐律師事務所律師魏明說,患者雖然預約,但并未建立服務合同關(guān)系,作為醫(yī)院應該尊重患者的意愿,如果發(fā)送帶有侮辱或涉及人身攻擊的短信,還得承擔相應的法律責任。
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