近幾日,玉泉西路豐圣華·元筑小區(qū)的業(yè)主很鬧心。今年的暖氣“姍姍來遲”不說,不到一天又停了暖,業(yè)主無奈地稱“繳了暖氣費,還得靠空調取暖!”
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2015-11-23 08:54 上傳
11月19日上午,記者來到該小區(qū),多名出入小區(qū)的業(yè)主證實,小區(qū)供暖已中斷一天時間。 在1號樓2單元某層田先生的家里,記者用溫度計測試室內溫度,水銀柱液面顯示13℃?!暗搅送砩蠝囟雀?,進了家就要打開客廳空調,睡覺還得用電熱毯?!碧锵壬f,今冬是小區(qū)首個供暖季,照面積核價,他向物業(yè)繳納了2300余元的取暖費,沒成想,倒成了“花錢買罪受”。同時,他稱,本來按集中供暖要求15日就應開始供熱,可小區(qū)不知為何17日下午才來暖氣,溫度不達標不說,沒半天又停了。
連日來,多名業(yè)主找物業(yè)詢問暖氣中斷原因,得到答復是“管道大閥(門)壞了,正在維修?!钡珮I(yè)主對物業(yè)如此解釋仍有諸多疑慮?!皠傞_始供暖,管道就有故障,以后可怎么辦?”也有人說:“沒暖氣是不是要退還相應的取暖費?” 豐圣華·元筑物業(yè)公司張姓經理表示,小區(qū)供暖中斷確因管網故障引起,相關工作人員正在積極搶修。他解釋,“管網是由開發(fā)商配置建設,與物業(yè)部門無關。因是第一年供暖,設備運行之后才能發(fā)現并排除故障,之前之所以沒有及時供暖的原因也是因故障。而且,此次搶修完后也不能保證短時內能達到供暖標準。為此,希望廣大業(yè)主理解”。針對業(yè)主提出供暖中斷能否退還相應取暖費用的問題,張經理稱,待供暖期結束會與熱力公司協商,退還應退還的費用。據悉,此次供暖故障涉及的業(yè)主近200戶。 隨后,記者從市北區(qū)集中供熱有限公司得知,11月15日開始,熱力公司已如期向此小區(qū)供暖,熱量與流量均充足。 結束采訪,豐圣華·元筑小區(qū)物業(yè)公司在各單元樓下貼出“通知”:“因小區(qū)今冬初次供暖,需要對所安裝的設備進行為期一周的試運行調試,在這期間可能會出現這樣或那樣的問題,請業(yè)主諒解并予以配合和支持。”
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