預(yù)付2000元定7間接親房 新婚前夜酒店只給了1間

以沫

11月21日是方先生大喜的日子，可前一天的遭遇卻讓他耿耿于懷。“20號(hào)，我在長(zhǎng)安國(guó)際酒店定了7間房，還交了2000元押金，最后卻只給了1間?！庇捎谑且?dāng)接親房用，大半夜他們只能到處找酒店，新娘一夜沒(méi)合眼。

因客房問(wèn)題和親家吵了架

由于方先生的新娘是外地人，需要在本地找一家酒店，安排接親房及娘家親屬住宿?；榍叭?，他便在秦都區(qū)渭陽(yáng)西路的長(zhǎng)安國(guó)際酒店訂房，“當(dāng)時(shí)酒店的人就說(shuō)不用提前訂，啥時(shí)候住啥時(shí)候來(lái)就行?！?/font>

20日下午4時(shí)許，方先生前往酒店準(zhǔn)備定下7間客房，據(jù)他介紹，該酒店一名馮姓經(jīng)理接待的他。“經(jīng)理說(shuō)，先給我開(kāi)1個(gè)套間，讓交2000元，剩下的6間房等下午6時(shí)別人退房了，報(bào)名字再取卡?！狈较壬鷽](méi)多想，便在酒店刷卡2000元，但酒店只給了一張刷卡憑證，沒(méi)開(kāi)具收款票據(jù)。

讓方先生沒(méi)想到的是，當(dāng)新娘和娘家親屬到酒店后，馮經(jīng)理卻連連告知房子還得再等等，“從6點(diǎn)多到7點(diǎn)多，她連續(xù)打了好幾個(gè)電話，最后讓我等到8點(diǎn)再看。我就說(shuō)只要能住就行，不怕等?！碑?dāng)晚8時(shí)，馮經(jīng)理最終通知方先生，當(dāng)晚只有1間房，其他6間安排不了，“當(dāng)時(shí)就氣得不行，對(duì)方提出讓去對(duì)面的小酒店住，我們沒(méi)同意?！?/font>

因?yàn)榈诙炀鸵Y(jié)婚，方先生連忙發(fā)動(dòng)所有婆家人在市區(qū)找合適的酒店，直到深夜新娘一家還在路邊凍著。一直忙到21日凌晨0時(shí)許，新娘及其親屬才入住新找的酒店，待布置完房子，已經(jīng)到了凌晨4時(shí)，新娘一刻都沒(méi)有睡就該化妝了?！芭糜H家不開(kāi)心，為此甚至吵了架，怪我們沒(méi)安排好。”方先生說(shuō)。

酒店稱有房就留沒(méi)說(shuō)一定給

24日，長(zhǎng)安國(guó)際酒店一名吳姓負(fù)責(zé)人介紹，經(jīng)過(guò)她了解，2000元是那1間房的預(yù)授權(quán)，并不是7間房所有的費(fèi)用?！澳?間的房費(fèi)在300元左右，按標(biāo)準(zhǔn)交800元押金就可以入住，我們沒(méi)有要求方先生，是他自愿交2000元的?！痹撠?fù)責(zé)人稱，因此酒店對(duì)于方先生的事沒(méi)有責(zé)任，“經(jīng)理說(shuō)有房就給他留，沒(méi)說(shuō)一定會(huì)給他?！蓖瑫r(shí)，該負(fù)責(zé)人也承認(rèn)，此事馮經(jīng)理與方先生溝通不暢，因此對(duì)其也進(jìn)行了一定的處罰，這兩天該經(jīng)理沒(méi)有來(lái)上班。

方先生認(rèn)為，酒店既然收了2000元費(fèi)用，就等于承諾了他要7間房的事實(shí)，最終沒(méi)有兌現(xiàn)就是違約，需要承擔(dān)所有責(zé)任，“酒店必須給我們正式道歉，并且對(duì)損失進(jìn)行賠償。”他說(shuō)，酒店負(fù)責(zé)人的說(shuō)法不成立，哪里有1間房要交2000元押金的，而且他也沒(méi)有自愿要交這么多錢，是馮經(jīng)理開(kāi)口要的，自然想著就是7間房的費(fèi)用。

24日，方先生已向轄區(qū)的工商秦都分局西蘭路工商所進(jìn)行反映，該工商所工作人員表示，將盡力協(xié)調(diào)此事，還消費(fèi)者一個(gè)明白。陜西秦瀚律師事務(wù)所律師李志鋒建議，方先生應(yīng)利用法律維護(hù)自身權(quán)益，“現(xiàn)在雙方各執(zhí)一詞，只能由法院來(lái)裁定酒店是否存在違約?！彼瑫r(shí)提醒消費(fèi)者，在酒店定房間時(shí)，應(yīng)詢問(wèn)清楚，交任何費(fèi)用都要索要票據(jù)，以免最后說(shuō)不清楚。

為你掛念

這么坑人的，耽誤大事了，該嚴(yán)肅處理{:soso_e180:}