花近400元網(wǎng)購(gòu)樂華城游玩門票，冒著大雨往返四個(gè)多小時(shí)，竟被告知不能入園！

小小螞蟻

冒雨到達(dá)目的地后，卻發(fā)現(xiàn)通過攜程網(wǎng)預(yù)訂的樂華城88℃溫泉樂園無法兌換門票。
這讓劉先生和家人感到無法理解和氣憤，原本愉快的假期就這樣被一件鬧心事全毀了。
前段時(shí)間，連續(xù)炎熱的天氣想讓劉先生和家人前往樂華城88℃溫泉樂園游玩一番。
8月4日晚，劉先生通過攜程網(wǎng)預(yù)訂了兩張溫泉樂園成人票，每張單價(jià)188元，使用日期為8月7日。
“幾天前我們就做好了相關(guān)準(zhǔn)備，當(dāng)天上午，我和家人一早就趕到了溫泉游樂園，
但沒想到竟然白跑一趟，真令人生氣和掃興?！眲⑾壬f，根據(jù)攜程網(wǎng)預(yù)訂成功后發(fā)送的短信要求，
他當(dāng)天先來到游樂園正門東側(cè)的網(wǎng)絡(luò)兌票處，主動(dòng)向售票的工作人員出示了確認(rèn)短信，請(qǐng)求兌票。
“工作人員對(duì)我說，游樂場(chǎng)方面沒有收到攜程網(wǎng)的預(yù)付款，游樂場(chǎng)與攜程網(wǎng)之間出了一些狀況。
”劉先生說，在來此之前，他從未收到過有關(guān)不能兌票的通知，自己也是按照攜程網(wǎng)要求來操作兌票的，
咋就兌換不成了？即便如工作人員所說，合作之間出現(xiàn)問題，也不該涉及到游客啊，
既然已經(jīng)顯示訂票成功，就應(yīng)該讓游客先進(jìn)入園內(nèi)，隨后園方再與攜程網(wǎng)進(jìn)行溝通，
服務(wù)理念應(yīng)該有所提升才對(duì)。雖然心中有很多疑問，但劉先生只能無奈返回。
“前后往返車程接近4個(gè)小時(shí)，昨天還下著大雨，假期就這樣浪費(fèi)了?！眲⑾壬f，
隨后他與攜程網(wǎng)客服取得聯(lián)系，將事情進(jìn)行反饋，得到的答復(fù)是“很抱歉”，
并主動(dòng)提出給劉先生退訂門票，并可以給予100元的攜程旅游券。
雖然事情發(fā)生后，攜程網(wǎng)很快給劉先生提出解決方案，但在劉先生看來，
攜程網(wǎng)應(yīng)該公開對(duì)他予以道歉，并根據(jù)相關(guān)規(guī)定給予他賠付。最主要的是，
要進(jìn)行整改，雖然他只是一個(gè)個(gè)體，但攜程網(wǎng)所對(duì)的公眾那么多，
如果頻頻出現(xiàn)這樣的情況，那是對(duì)公眾不負(fù)責(zé)任，應(yīng)該給公眾一個(gè)承諾。
昨日上午，記者與攜程網(wǎng)和樂華城88℃溫泉樂園分別取得聯(lián)系。
攜程網(wǎng)的客服人員告訴記者，此事是因?yàn)闇贤ɑ蚱渌蛟斐傻?，目前正在積極解決劉先生的問題。
樂華城88℃溫泉樂園的工作人員告訴記者，未能兌換門票是因?yàn)閿y程網(wǎng)與溫泉樂園財(cái)務(wù)出現(xiàn)延遲，
并非合作出現(xiàn)狀況，攜程方面已經(jīng)給劉先生說明并解決。

隔壁小姐姐

主要不是賠多少的問題，而是掃了興了，我去，大老遠(yuǎn)的跑那么多里路來了竟然玩不了，錢退了又能怎么樣，那車不費(fèi)油啊

九家之書

已經(jīng)去了就在門口買張票進(jìn)去玩唄，別人犯賤你還能把自己的心情也毀了？錢可以回去再退啊

渭濱公園

要我說樂華城就該倒閉了去，上一次去他們的夜場(chǎng)就是說是里面有什么表演之內(nèi)的，結(jié)果去了什么表演都沒有，而且人還多，平均每個(gè)項(xiàng)目都要排隊(duì)一小時(shí)，太坑了。感覺就是花錢去看人頭了

可樂喝了會(huì)醉

這肯定是樂華的責(zé)任啊，人家攜程都賠了一百塊的旅游券樂華竟然沒有一點(diǎn)表示····

向陽(yáng)的葵花

自認(rèn)倒霉吧，誰(shuí)要你自己愛買

小小螞蟻

隔壁小姐姐 發(fā)表于 17-8-10 11:17
主要不是賠多少的問題，而是掃了興了，我去，大老遠(yuǎn)的跑那么多里路來了竟然玩不了，錢退了又能怎么樣，那車 ...

沒有賠償這一點(diǎn)是做的不太好

小小螞蟻

九家之書 發(fā)表于 17-8-10 11:19
已經(jīng)去了就在門口買張票進(jìn)去玩唄，別人犯賤你還能把自己的心情也毀了？錢可以回去再退啊

主要還是覺得心里咽不下這口氣，要是我我也不玩了。哪怕找個(gè)其他的游樂園呢

小小螞蟻

渭濱公園 發(fā)表于 17-8-10 17:16
要我說樂華城就該倒閉了去，上一次去他們的夜場(chǎng)就是說是里面有什么表演之內(nèi)的，結(jié)果去了什么表演都沒有，而 ...

因?yàn)橐箞?chǎng)票便宜，所以大家都買的夜場(chǎng)票進(jìn)去的

小小螞蟻

可樂喝了會(huì)醉 發(fā)表于 17-8-10 17:31
這肯定是樂華的責(zé)任啊，人家攜程都賠了一百塊的旅游券樂華竟然沒有一點(diǎn)表示····

不管跟攜程怎么協(xié)調(diào)顧客是掏了錢的

小小螞蟻

向陽(yáng)的葵花 發(fā)表于 17-8-10 17:40
自認(rèn)倒霉吧，誰(shuí)要你自己愛買

運(yùn)氣不好