男子三原縣車站隨車票買保險 身份證號卻是別人的

大表哥

　　乘客在汽車站購買車票時，一并購買了乘客意外保險，結果卻發(fā)現(xiàn)保險單上的身份證號是別人的。對此，陽光人壽保險工作人員承認因怕麻煩，未按規(guī)定售賣保險。

　　保險單上身份證號隨機打印

　　12月28日下午，閆先生在三原縣汽車站購買車票時，一并購買了一張1.5元錢的“陽光人壽乘客意外傷害保險單”，售票員也沒有要他的身份證。之后，他無意間看了一眼保單，卻發(fā)現(xiàn)保險單上登記的身份證號并不是自己的。閆先生提供的“陽光人壽乘客意外傷害保險單”顯示，證件號一欄打印著一組18位數(shù)字，投保人姓名一欄則空著，出單日期為12月28日。華商報記者查詢后發(fā)現(xiàn)，這組18位數(shù)字為子長縣的身份證號，而閆先生卻是三原人。

　　“自己買的保險，身份證號卻是別人的，如果出了意外怎么理賠?”閆先生質疑。

　　昨日上午11時許，三原縣汽車站外的售票窗口，短短5分鐘內，就有近20人購買車票。窗口貼著“購買保險自愿”的提示，票務員快速報出價格，如果乘客沒有說不要保險，售票員便默認賣出保險，但是并沒有要求乘客提供身份證。華商報記者發(fā)現(xiàn)，不少乘客都買了保險，但很少有人去認真看手中那張保險單。

　　“從來沒有仔細看過保險單，都是上車就扔了。”剛買完票的張先生打開手中保險單，這才發(fā)現(xiàn)上面打印的身份證號根本不是自己的。

　　隨后，記者在售票大廳窗口購買了一張三原到西安的車票，票價14元，保險1.5元。保險單上，被保險人姓名一欄是空的，被保險人身份證號碼填著一串“511”開頭的數(shù)字，經(jīng)查詢?yōu)樗拇ㄊ冉械纳矸葑C號碼。其他一些乘客的保險單，上面的身份證號也都是隨機打印的。

　　三原汽車站去年11月開始代售

　　昨日下午，記者電話咨詢陽光保險客服。對方告知，客戶如需理賠，須同時提供保險單及自己的身份證明。而中國保監(jiān)會2010年1月發(fā)布施行的《人身意外傷害保險業(yè)務經(jīng)營標準》中也要求，乘客意外險銷售必須實行實名制，并且要實現(xiàn)與核心業(yè)務系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)出單，能夠實時進行保單查詢。

　　三原縣汽車站副站長李曉誼介紹，車站是從2013年11月起開始代售陽光乘客意外保險的，當時售票窗口安裝了身份證識別機，剛開始也用了一段時間，后來就沒再使用。對于乘客反映的情況，他們會立即督促保險公司整改完善，并加強票務人員的業(yè)務培訓。

　　陽光人壽保險公司乘客意外險業(yè)務經(jīng)理梁女士承認，在售賣乘客意外險時，他們沒有按規(guī)定輸入乘客身份證信息，因為身份證識別機操作比較復雜，而不少乘客也常常忘帶身份證，所以怕麻煩就沒有要求乘客提供身份證。

　　對于一旦出現(xiàn)意外，乘客如何理賠?梁女士說，車票和保險單上的號碼會對應相應的車次和乘客，但是乘客如果將票據(jù)丟失，理賠起來可能會比較麻煩。梁女士表示，即日起，他們會嚴格按照要求售賣乘客意外險，哪怕是售票速度慢一些，也要將每一位乘客的身份信息完整錄入。

　　涇陽汽車站也售非實名制保單

　　下午2時許，記者來到?jīng)荜柨h汽車站售票大廳，發(fā)現(xiàn)這里也在售賣乘客意外保險。一位乘客手了拿著的是“大地保險”的保單，上邊沒有乘客姓名和身份證號。大地保險公司涇陽地區(qū)業(yè)務主管鄭先生說，他們一開始就在車站安裝了身份證識別機，也要求車站實名制售賣保單。

　　涇陽縣汽車站朱經(jīng)理說，沒有實名制售賣保險確實是車站管理不到位，主要是很多乘客出門不帶身份證。（來源：華商報）

肉坨坨

我就最不愛買保險了