剛?cè)?萬(wàn)轉(zhuǎn)存時(shí)少了1500元農(nóng)行：誤存入他人賬戶

小馬甲 · 發(fā)表于 2015-1-12 08:57:54

　　在農(nóng)業(yè)銀行剛?cè)×?萬(wàn)元錢(qián)，到隔壁銀行轉(zhuǎn)存時(shí)卻發(fā)現(xiàn)少了1500元。1月10日，家住咸陽(yáng)市的李先生攤上這樣一件怪事。經(jīng)農(nóng)行查詢發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是農(nóng)行柜員給李先生前面的客戶多存了1500元。

　　客戶：農(nóng)行捆好的1萬(wàn)元少了15張

　　昨日，說(shuō)起1月10日發(fā)生的事情，李先生仍氣憤不已。幾日前，做酒水生意的李先生的農(nóng)行賬戶收到一筆客戶轉(zhuǎn)賬，1月10日，他在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行咸陽(yáng)人民東路分理處柜臺(tái)取錢(qián)時(shí)，對(duì)方遞給他5疊捆好的1萬(wàn)元，并打印了一張業(yè)務(wù)回單。

　　拿到錢(qián)的李先生走出農(nóng)業(yè)銀行后，便到離該行不足10米遠(yuǎn)的另一家銀行去存錢(qián)，“柜員說(shuō)有一沓只有85張?！崩钕壬X(jué)得蹊蹺，他讓工作人員將4萬(wàn)元存入賬戶后，把剩余的8500元又拿到農(nóng)業(yè)銀行詢問(wèn)。農(nóng)行工作人員答復(fù)李先生，他們下班查詢后，如果確實(shí)存在問(wèn)題，會(huì)將1500元直接打到李先生的賬戶上。等到快下班時(shí)，李先生仍未收到銀行的回復(fù)，他打電話詢問(wèn)后得知，“銀行的賬面是平的，金額沒(méi)有出入?！甭?tīng)到此，李先生拿著8500元立即趕到農(nóng)行分理處。柜員比對(duì)發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)顯示有1500元的冠字碼(人民幣上的編碼)與李先生所取的8500元是一整沓。

　　李先生介紹，由于當(dāng)時(shí)另一家銀行已經(jīng)下班，農(nóng)行工作人員稱如果第二天在隔壁銀行系統(tǒng)查詢另外1500元冠字碼存在，證明他們銀行不存在問(wèn)題，然而，1月11日上午，經(jīng)過(guò)查詢，另一家銀行并沒(méi)有這1500元的冠字碼。

　　農(nóng)行：少的1500元誤存入他人賬戶

　　“人家說(shuō)兩個(gè)銀行之間有盲區(qū)，也可能是我把錢(qián)抽了?！睂?duì)方的態(tài)度讓李先生難以接受，他直接撥打電話報(bào)警。后來(lái)在民警協(xié)調(diào)下，農(nóng)業(yè)銀行調(diào)取內(nèi)部監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，“給我前面一個(gè)顧客應(yīng)該存35000元，存成36500元?！?br />
　　昨日，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行咸陽(yáng)人民東路分理處為李先生辦理業(yè)務(wù)的柜員稱，她查看了幾遍監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，李先生取錢(qián)時(shí)前面有一位女士存錢(qián)正過(guò)點(diǎn)鈔機(jī)時(shí)，因客戶不停咨詢業(yè)務(wù)，她把已經(jīng)數(shù)過(guò)的1500元取出與該名女士的另外5000元錢(qián)放到一起忘了，把剩余的8500元扎到一起放到抽屜內(nèi)。

　　對(duì)于此事，該柜員稱，自己后來(lái)沒(méi)有清點(diǎn)錢(qián)數(shù)，工作確實(shí)存在失誤。出現(xiàn)此事后，本來(lái)還給了李先生2000元，其中500元作為補(bǔ)償，但對(duì)方僅要了1500元。

　　中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行咸陽(yáng)渭城區(qū)支行客戶二部陳姓經(jīng)理稱，客戶存取錢(qián)時(shí)，工作人員必須要當(dāng)顧客面清點(diǎn)，對(duì)于自身出現(xiàn)的失誤及出事后銀行的態(tài)度向顧客道歉，對(duì)于銀行工作人員存在的問(wèn)題，他們將開(kāi)會(huì)研究處理。

　　李先生稱，當(dāng)時(shí)他取錢(qián)時(shí)，柜員沒(méi)有當(dāng)面清點(diǎn)，他自己也沒(méi)有清點(diǎn)，以至于發(fā)現(xiàn)錢(qián)少了后，“差點(diǎn)就說(shuō)不清了?！彪m然銀行已把錢(qián)返還給他，但他還是想通過(guò)自己的事例提醒其他市民，在銀行存取錢(qián)時(shí)一定要當(dāng)面清點(diǎn)，避免發(fā)生不必要的損失。（來(lái)源：華商報(bào)）