快遞4臺平板電腦收貨時少1臺 申通快遞員“失聯(lián)”

小馬甲

　　朋友從廣東省東莞市寄了4臺平板電腦到咸陽，快遞到后打開時卻發(fā)現(xiàn)只有3臺，這讓收到快遞的李先生著實有些郁悶。律師提醒，郵寄貴重物品時最好辦理保價，否則消費者維權索賠難度極大。

　　快遞4臺電腦 送到時少了1臺

　　1月5日，咸陽市民李先生托朋友從東莞買了4臺平板電腦寄回咸陽。昨日，李先生說，11日下午3時許，他接到一個電話，對方自稱是申通快遞員，說他的快遞到了。因為收件地址是李先生的工作單位，而當天恰好是周末，李先生便告訴對方先別送快遞，自己晚點再聯(lián)系他。然而等到下午4時許，李先生撥打快遞員的電話時，對方電話卻一直都是“正在通話中”。李先生換了部電話打過去后，對方很快接了，卻矢口否認自己是快遞員。

　　情急之下，李先生在網上查詢到申通快遞咸陽公司的電話。讓李先生疑惑的是，電話打通后，對方卻說他的快遞還在總部。好在很快又有一名工作人員主動和他聯(lián)系，約好送快遞的地點和時間。

　　當晚7時許，李先生終于收到快遞。因為包裹里面裝的是平板電腦，李先生便當著快遞員的面打開檢查，結果讓他大吃一驚，朋友明明寄了4臺平板電腦，紙箱里卻只剩下3臺。李先生說，當時他本想拒絕簽收，快遞員讓他先簽收，并稱公司肯定會處理，他便簽收了，并在單子上注明少了1臺平板電腦。

　　從東莞到西安 稱重少了500克

　　之后，李先生將此事反映給了申通快遞咸陽公司，對方查詢后稱，李先生的快遞在東莞稱重是2500克，但到了西安卻變成了2000克。李先生說，他專門稱過，1臺平板電腦的重量剛好差不多是500克。也就是說，從東莞到西安，李先生的快遞少了一臺平板電腦的重量。聯(lián)想到之前一系列奇怪的事情，李先生懷疑有人在快遞上動了手腳。

　　李先生的快遞單上寫著“電話4臺”，李先生解釋，因為平板電腦可以實現(xiàn)通話功能，所以朋友當時就寫成電話。昨日上午，申通快遞咸陽公司客服部主管劉女士說，因為快遞外包裝并沒有破損，因此只能讓李先生的朋友去找發(fā)件的快遞公司處理，他們也會幫李先生證明確實只收到了3臺平板電腦。至于那名一直都是“正在通話中”的快遞員，因為下面的快遞員都是片區(qū)承包人招聘的，因此他們也不能確定其身份。

　　李先生的朋友稱，“經過查詢流程，東莞申通快遞公司已經確認當時確實寄了4臺平板電腦，至于到底是哪個環(huán)節(jié)出了問題，還需要進一步調查”。

　　昨日下午，記者撥通東莞申通快遞公司的客服電話，工號845的客服代表說，他們已經接到了顧客的反映，收件時稱重確實是2500克，至于其他情況，目前還在調查。

　　陜西秦瀚律師事務所律師李志鋒說，建議市民在郵寄貴重物品時最好辦理保價，否則維權索賠難度大。另外，消費者也可以選擇報警，由警方介入調查，一旦查明系快遞公司員工有意將平板電腦拿走，相應員工就涉嫌職務侵占和盜竊，在承擔相應刑事責任的同時，還應承擔民事賠償責任，全額賠償。

半畝花田

各種難啊，說不清

小馬甲

半畝花田 發(fā)表于 15-1-13 10:56
各種難啊，說不清

瘋狂老鼠2013

私人寄貴重物品就是容易丟。。

小馬甲

瘋狂老鼠2013 發(fā)表于 15-1-13 22:20
私人寄貴重物品就是容易丟。。

而且一下子郵寄4臺