快遞4臺(tái)平板電腦收貨時(shí)少1臺(tái) 申通快遞員“失聯(lián)”

小馬甲

　　朋友從廣東省東莞市寄了4臺(tái)平板電腦到咸陽(yáng)，快遞到后打開(kāi)時(shí)卻發(fā)現(xiàn)只有3臺(tái)，這讓收到快遞的李先生著實(shí)有些郁悶。律師提醒，郵寄貴重物品時(shí)最好辦理保價(jià)，否則消費(fèi)者維權(quán)索賠難度極大。

　　快遞4臺(tái)電腦 送到時(shí)少了1臺(tái)

　　1月5日，咸陽(yáng)市民李先生托朋友從東莞買了4臺(tái)平板電腦寄回咸陽(yáng)。昨日，李先生說(shuō)，11日下午3時(shí)許，他接到一個(gè)電話，對(duì)方自稱是申通快遞員，說(shuō)他的快遞到了。因?yàn)槭占刂肥抢钕壬墓ぷ鲉挝?，而?dāng)天恰好是周末，李先生便告訴對(duì)方先別送快遞，自己晚點(diǎn)再聯(lián)系他。然而等到下午4時(shí)許，李先生撥打快遞員的電話時(shí)，對(duì)方電話卻一直都是“正在通話中”。李先生換了部電話打過(guò)去后，對(duì)方很快接了，卻矢口否認(rèn)自己是快遞員。

　　情急之下，李先生在網(wǎng)上查詢到申通快遞咸陽(yáng)公司的電話。讓李先生疑惑的是，電話打通后，對(duì)方卻說(shuō)他的快遞還在總部。好在很快又有一名工作人員主動(dòng)和他聯(lián)系，約好送快遞的地點(diǎn)和時(shí)間。

　　當(dāng)晚7時(shí)許，李先生終于收到快遞。因?yàn)榘锩嫜b的是平板電腦，李先生便當(dāng)著快遞員的面打開(kāi)檢查，結(jié)果讓他大吃一驚，朋友明明寄了4臺(tái)平板電腦，紙箱里卻只剩下3臺(tái)。李先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)他本想拒絕簽收，快遞員讓他先簽收，并稱公司肯定會(huì)處理，他便簽收了，并在單子上注明少了1臺(tái)平板電腦。

　　從東莞到西安 稱重少了500克

　　之后，李先生將此事反映給了申通快遞咸陽(yáng)公司，對(duì)方查詢后稱，李先生的快遞在東莞稱重是2500克，但到了西安卻變成了2000克。李先生說(shuō)，他專門稱過(guò)，1臺(tái)平板電腦的重量剛好差不多是500克。也就是說(shuō)，從東莞到西安，李先生的快遞少了一臺(tái)平板電腦的重量。聯(lián)想到之前一系列奇怪的事情，李先生懷疑有人在快遞上動(dòng)了手腳。

　　李先生的快遞單上寫著“電話4臺(tái)”，李先生解釋，因?yàn)槠桨咫娔X可以實(shí)現(xiàn)通話功能，所以朋友當(dāng)時(shí)就寫成電話。昨日上午，申通快遞咸陽(yáng)公司客服部主管劉女士說(shuō)，因?yàn)榭爝f外包裝并沒(méi)有破損，因此只能讓李先生的朋友去找發(fā)件的快遞公司處理，他們也會(huì)幫李先生證明確實(shí)只收到了3臺(tái)平板電腦。至于那名一直都是“正在通話中”的快遞員，因?yàn)橄旅娴目爝f員都是片區(qū)承包人招聘的，因此他們也不能確定其身份。

　　李先生的朋友稱，“經(jīng)過(guò)查詢流程，東莞申通快遞公司已經(jīng)確認(rèn)當(dāng)時(shí)確實(shí)寄了4臺(tái)平板電腦，至于到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，還需要進(jìn)一步調(diào)查”。

　　昨日下午，記者撥通東莞申通快遞公司的客服電話，工號(hào)845的客服代表說(shuō)，他們已經(jīng)接到了顧客的反映，收件時(shí)稱重確實(shí)是2500克，至于其他情況，目前還在調(diào)查。

　　陜西秦瀚律師事務(wù)所律師李志鋒說(shuō)，建議市民在郵寄貴重物品時(shí)最好辦理保價(jià)，否則維權(quán)索賠難度大。另外，消費(fèi)者也可以選擇報(bào)警，由警方介入調(diào)查，一旦查明系快遞公司員工有意將平板電腦拿走，相應(yīng)員工就涉嫌職務(wù)侵占和盜竊，在承擔(dān)相應(yīng)刑事責(zé)任的同時(shí)，還應(yīng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任，全額賠償。

半畝花田

各種難啊，說(shuō)不清

小馬甲

半畝花田 發(fā)表于 15-1-13 10:56
各種難啊，說(shuō)不清

瘋狂老鼠2013

私人寄貴重物品就是容易丟。。

小馬甲

瘋狂老鼠2013 發(fā)表于 15-1-13 22:20
私人寄貴重物品就是容易丟。。

而且一下子郵寄4臺(tái)