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本帖最后由 天元不想圓 于 15-2-4 08:55 編輯
火車票丟失后 請(qǐng)及時(shí)到車站窗口掛失
又是一年春運(yùn)時(shí),提到春運(yùn),離家在外的游子心里總是五味雜陳。今年春運(yùn)從今日開始,《華商報(bào)》特開啟“關(guān)注春運(yùn)”欄目,為讀者提供及時(shí)、有效的客運(yùn)及服務(wù)信息,幫助離咸、歸咸的旅客安全快捷地回家過年。此外,我們還會(huì)把和春運(yùn)有關(guān)的那些煩心事、感人事用圖片和文字的形式進(jìn)行記錄,與讀者一起分享。如果您身邊發(fā)生了此類事件,請(qǐng)撥打029-33326000告訴我們。
2015年春運(yùn)今日拉開大幕。為滿足春節(jié)旅客出行需求,咸陽火車站增開西安、寶雞、烏魯木齊、上海等方向的19列臨客。
19列臨客大都有空調(diào)
為滿足春節(jié)期間旅客的出行需求,春運(yùn)期間咸陽火車站增開19列臨客。
西安至寶雞7列
寶雞至西安7列
上海至烏魯木齊1列
烏魯木齊南至重慶北1列
成都至西安1列
烏魯木齊南至鄭州1列
烏魯木齊至漢口1列
臨客列車早已告別“臟亂差”,基本都是空調(diào)列車,車上的硬件配置和服務(wù)質(zhì)量同正常開行的列車沒有什么區(qū)別,請(qǐng)廣大旅客放心乘坐。
昨日,咸陽火車站售票員李永萍介紹,春運(yùn)臨客車票預(yù)售期:互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票為20天,車站窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)買票為18天。
目前,咸陽火車站窗口日均售票3000張。年后北京、上海、廣東等熱門城市的車票較為緊張,臥鋪票均已售罄。
快去12306網(wǎng)站“撿漏”
因火車票預(yù)售期調(diào)整到60天,許多旅客會(huì)預(yù)訂多天的火車票,待出行日期確定之后,再將多余的票退掉。李永萍說,今年咸陽火車站退票、改簽現(xiàn)象較往年增加,火車站窗口每天平均退票200張。還沒買到車票的旅客,請(qǐng)隨時(shí)關(guān)注12306購票網(wǎng)站,或許能搶到退票。
李永萍提醒需要退票的旅客,退票須在票面指定的開車時(shí)間前到車站辦理。退票時(shí)按下列規(guī)定收取退票費(fèi):對(duì)票面乘車站開車時(shí)間前15天(不含)以上退票的,不收退票費(fèi);票面乘車站開車時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%計(jì);24小時(shí)以上不足48小時(shí)的按票價(jià)10%計(jì);不足24小時(shí)的按票價(jià)20%計(jì)。
想要改簽車票的旅客,開車前48小時(shí)(不含)以上,可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車;開車前48小時(shí)以內(nèi),可改簽開車前的其他列車,也可改簽開車后至票面日期當(dāng)日24時(shí)之間的其他列車,不辦理票面日期次日及以后的改簽;開車之后,旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車,但只能在票面發(fā)站辦理改簽。開車后改簽的車票不辦理退票。
火車票丟失 到車站掛失
市民若不小心遺失火車票,可及時(shí)到火車站售票窗口辦掛失補(bǔ)辦手續(xù)。辦掛失手續(xù)時(shí),需要旅客不晚于票面發(fā)站停止檢票時(shí)間前20分鐘到達(dá)火車站購票窗口,提供購票時(shí)所使用的有效身份證原件、原車票乘車日期和購票地車站名稱,然后可在窗口重新買一張票。旅客上車后,找列車長開具客運(yùn)記錄。旅客到達(dá)目的地火車站后,持身份證、客運(yùn)記錄及新購買的票到窗口辦理退費(fèi)。
在列車上遺失車票的,不能辦理掛失手續(xù),只能補(bǔ)票。(來源華商報(bào))
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