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2015-12-16 09:04 上傳
最近幾天,王女士家的地板上盡是水漬,有些家具還起了皮。原來12月12日凌晨,王女士家地暖分水器支管脫落,不但自己家里被泡,樓下住戶也跟著遭了“水災(zāi)”。 業(yè)主:家中家具被泡起皮變形 2012年,王女士在世紀(jì)大道南海家緣2號樓3層買了一套單元房,雖然買了新房,但王女士很少在這里居住。今年12月12日凌晨1時(shí)左右,王女士家地暖的分水管突然壞了,暖氣水全都流到地上。但直到12日上午8時(shí)左右,王女士才收到物業(yè)發(fā)來的短信,說暖氣漏水,因?yàn)槁┧?層住戶家也被淹。 得知此事后,王女士立刻趕回家中?!暗匕迳先撬?,東西也被沖得七零八落,家里的很多木制家具已被泡得起皮變形?!蓖跖口s緊把水進(jìn)行了清掃,但大部分水都已經(jīng)滲到樓下。 昨日上午,華商報(bào)記者在王女士家看到,房間的地板上全是水漬,堆在地上的物品都有被水泡過的痕跡,門口的鞋柜已起皮?!吧嘲l(fā)套也被泡壞了,此外,還有地毯和孩子的玩具都被浸泡?!蓖跖空f。 住在2樓的業(yè)主說,當(dāng)時(shí)他們家確實(shí)也開始漏水。“一直往下滴水,好幾個(gè)漏點(diǎn),像下雨一樣?!痹摌I(yè)主說,雖然目前已不滴水,但房頂已被泡出了一個(gè)盆口大的痕跡。 “2013年時(shí),4樓也是因分水器的問題,把我們家淹了?!蓖跖空f,當(dāng)時(shí)還沒有過質(zhì)保期,物業(yè)承諾給他們維修,但后來卻一直沒有回復(fù)。王女士認(rèn)為,分水器是開發(fā)商提供的,應(yīng)該存在質(zhì)量問題,他們家和二樓住戶的損失應(yīng)該由物業(yè)承擔(dān)一部分。 物業(yè):分水器沒有質(zhì)量問題 當(dāng)日上午,南海家緣禪意物業(yè)服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人回復(fù),漏水那天凌晨,他們到現(xiàn)場查看情況,當(dāng)時(shí)王女士家里沒人,他們只能把整個(gè)單元的暖氣閥都關(guān)了。由于分水器在住戶家內(nèi),且今年是第三個(gè)供暖季,分水器兩年質(zhì)保期已過,損失應(yīng)該由王女士家自己承擔(dān)?!皩τ?013年的損失,我們確實(shí)承諾維修,但王女士家里經(jīng)常不住人,我們聯(lián)系不上?!?/font> “之前試水打壓時(shí),我們就要求每家每戶須留人觀察?!痹撠?fù)責(zé)人說,王女士家是12月10日才開的暖氣閥,當(dāng)時(shí)就要求家里要有人,但漏水時(shí)王女士家卻沒有一個(gè)人?!拔覀円苍噲D聯(lián)系業(yè)主,電話一直沒人接聽,只能到上午再發(fā)短信告知?!?/font> 對于王女士所質(zhì)疑的分水器質(zhì)量問題,該負(fù)責(zé)人解釋,分水器只是支管脫落,并沒有實(shí)際的質(zhì)量問題?!拔覀円彩堑谝淮斡龅接捎诜炙髦Ч苊撀鋵?dǎo)致家里被淹的。”該負(fù)責(zé)人說,之前經(jīng)常會(huì)遇到分水器上的生料袋沒纏緊,只要再次擰緊就可以了。目前物業(yè)會(huì)先幫王女士維修分水器,隨后調(diào)解兩家賠償問題。 律師:質(zhì)保期已過物業(yè)不用擔(dān)責(zé) 咸陽律杰法律服務(wù)公司律師馮偉說,如果在兩年質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)問題,確實(shí)應(yīng)該由物業(yè)或開發(fā)商來承擔(dān)責(zé)任。王女士家的分水器已經(jīng)過了質(zhì)保期,物業(yè)確實(shí)不用承擔(dān)責(zé)任。 一位長期從事物業(yè)維修的工作人員稱,按照規(guī)定來講,質(zhì)保期過后出現(xiàn)的任何室內(nèi)問題都應(yīng)該由業(yè)主承擔(dān)。但從情理方面來說,物業(yè)應(yīng)該幫業(yè)主處理突發(fā)情況,并從中協(xié)調(diào)賠償問題。如果業(yè)主質(zhì)疑分水器存在質(zhì)量問題,可以把家里的分水器拿到相關(guān)部門做質(zhì)量鑒定。
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