本帖最后由 咸魚(yú)小魏 于 15-12-25 09:11 編輯
西安市民何先生在十多天前往咸陽(yáng)武功縣寄出了一個(gè)快遞,距離不遠(yuǎn)按理說(shuō)兩三天就應(yīng)該到了,可是到現(xiàn)在這快遞在哪兒都是個(gè)謎。
何先生:“心情非常的糟糕,而且非常的郁悶。”
何先生:“我本來(lái)是給老人買(mǎi)了一男一女兩條保暖褲,天冷了,我害怕老人冷。我是12月12號(hào)寄的快遞,快遞員說(shuō)當(dāng)天到不了,第二天下午能到?!?/font>
看何先生這么著急,快遞應(yīng)該是沒(méi)到。
何先生:“我是三天以后打電話,快遞都沒(méi)有收到,三天沒(méi)到我想著五天能到,五天沒(méi)收到我想著七天應(yīng)該能收到,打電話對(duì)方說(shuō)你再等兩天,我們給你找,一直找到現(xiàn)在。而且每回都是我打電話去,沒(méi)有人給我主動(dòng)打過(guò)電話。”
上網(wǎng)輸入訂單號(hào)一查,何先生發(fā)現(xiàn)快遞信息只有12月15號(hào)的,之后就再?zèng)]動(dòng)靜了。
就兩條保暖褲,何先生的岳父岳母到現(xiàn)在都沒(méi)穿上,也難為何先生了。
何先生:“叫老人咋想這事兒,想著孩子是不是糊弄我呢,讓我情何以堪?!?/font>
申通快遞的客服是怎么說(shuō)的啊?
申通快遞客服:“很抱歉給您帶來(lái)不便,我們稍后核實(shí)后給您回復(fù),請(qǐng)您耐心等候?!?/font>
何先生:“我至少打了六七個(gè)電話,每次都是這樣說(shuō),但是沒(méi)一個(gè)人主動(dòng)給我回復(fù)?!?/font>
今天中午,焦急的何先生來(lái)到了離家較近的申通快遞營(yíng)業(yè)部,對(duì)于何先生的情況,這里的工作人員比較清楚。
工作人員:“你是155的電話是吧?”
何先生:“是的?!?/font>
工作人員:“我們的經(jīng)理去總公司問(wèn)了,問(wèn)這個(gè)貨現(xiàn)在是什么情況,一點(diǎn)多他人能回來(lái),他去拉貨了?!?/font>
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