咸陽(yáng)男子5萬(wàn)余元買(mǎi)輛輕卡車(chē) “買(mǎi)了不到一周修了5次

以沫

　花費(fèi)5萬(wàn)多元買(mǎi)了一輛輕卡車(chē)，開(kāi)回去停放了一天，第3天就出現(xiàn)車(chē)打不著的狀況，家住旬邑縣的程先生就遭到這樣的鬧心事，更讓他氣憤的是，“車(chē)買(mǎi)了不到一周修了5次”。

　　車(chē)主：車(chē)輛買(mǎi)了不到一周 先后維修了5次

　　家住旬邑縣的程先生經(jīng)常販賣(mài)蔬菜，1月10日，他前往咸陽(yáng)農(nóng)機(jī)汽車(chē)市場(chǎng)選購(gòu)車(chē)輛，經(jīng)過(guò)多方比較，最終花費(fèi)53500元買(mǎi)了一輛“東風(fēng)多利卡”車(chē)。當(dāng)日，程先生向經(jīng)銷(xiāo)商付了50500元，掛車(chē)牌前再付清剩余款項(xiàng)。

　　辦完手續(xù)后，程先生準(zhǔn)備將新車(chē)開(kāi)回家，“車(chē)打了兩次才打著，排氣管冒藍(lán)煙?！背滔壬f(shuō)，對(duì)方給出的解釋為車(chē)涼，熱一會(huì)就沒(méi)事了。他沒(méi)有多想，便將車(chē)開(kāi)回家。

　　讓程先生意想不到的是，1月12日一早用車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)，“車(chē)打不著火，無(wú)法啟動(dòng)?！睙o(wú)奈之下，程先生便將此事反映給經(jīng)銷(xiāo)商?！罢f(shuō)油凍了?！钡凑諙|風(fēng)汽車(chē)售后人員的指導(dǎo)，依舊沒(méi)有將車(chē)打著。程先生稱，當(dāng)日下午，售后人員上門(mén)查看后，將油管全部打開(kāi)，“說(shuō)油嘴壞了，第二天要帶配件來(lái)修?！?月13日下午，售后人員換了油嘴，燙了油管，車(chē)好不容易被啟動(dòng)，但對(duì)方走了一個(gè)小時(shí)后，他將停放在路邊的車(chē)準(zhǔn)備挪到家門(mén)口時(shí)，車(chē)再次出現(xiàn)打不著的現(xiàn)象。這時(shí)，他叫一名老司機(jī)設(shè)法將車(chē)打著，隨即把車(chē)從家開(kāi)到銷(xiāo)售點(diǎn)。

　　第二天，售后人員用卸掉油管的老辦法將車(chē)打著后，將車(chē)開(kāi)到西安服務(wù)站，“說(shuō)加個(gè)預(yù)熱器，過(guò)個(gè)夜試下絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題?！背滔壬Q，1月15日，他開(kāi)車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)，“車(chē)還是打不著?！碑?dāng)他返回咸陽(yáng)時(shí)，工作人員又繼續(xù)維修。沒(méi)過(guò)多久，對(duì)方卻打電話告知他，“說(shuō)和油沒(méi)關(guān)系，程序刷新后又好了?！?/font>

　　“車(chē)買(mǎi)了一周，修了5次?！?程先生氣憤的說(shuō)，不管怎么修，這車(chē)他不要了。當(dāng)他提出換車(chē)或退車(chē)的想法，遭到經(jīng)銷(xiāo)商的拒絕。

　　經(jīng)銷(xiāo)商：目前車(chē)已修好 再出現(xiàn)問(wèn)題有兩年保修期

　　“不是先后修了5次，而是一直不好來(lái)火這一個(gè)故障?！痹撥?chē)經(jīng)銷(xiāo)商、陜西圣龍汽車(chē)貿(mào)易有限公司武姓負(fù)責(zé)人表示，維修工不是專(zhuān)業(yè)做電路的，排查故障時(shí)懷疑車(chē)氣門(mén)堵死，經(jīng)過(guò)維修已能啟動(dòng)，但隨后又出現(xiàn)不好來(lái)火的狀況。車(chē)主將車(chē)開(kāi)到咸陽(yáng)，售后人員松了氣門(mén)又好了。

　　“這樣弄也不是辦法，得找到問(wèn)題所在?！蔽湫肇?fù)責(zé)人稱，將車(chē)開(kāi)到西安服務(wù)站后，懷疑油里有蠟，加了預(yù)熱器后仍沒(méi)起作用。廠家技術(shù)部門(mén)查看后發(fā)現(xiàn)，車(chē)輛動(dòng)了氣門(mén)后，沒(méi)有對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行刷新，進(jìn)行調(diào)試后已經(jīng)好了。當(dāng)他們通知車(chē)主去開(kāi)車(chē)，車(chē)主卻遲遲沒(méi)有去。

　　該負(fù)責(zé)人表示，車(chē)子一旦銷(xiāo)售后，信息要逐層上報(bào)，換車(chē)或者退車(chē)很麻煩，保修手冊(cè)上都有規(guī)定。目前程先生的車(chē)已修好，如后續(xù)出現(xiàn)問(wèn)題，有兩年保修期，都是免費(fèi)的。

　　陜西秦翰律師事務(wù)所律師李志鋒稱，汽車(chē)只要具備維修兩次，仍沒(méi)徹底解決問(wèn)題，消費(fèi)者可以要求退貨。如果經(jīng)銷(xiāo)商不退，即違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《產(chǎn)品質(zhì)量法》，消費(fèi)者可向消協(xié)投訴，或通過(guò)法律渠道維護(hù)自己的權(quán)益。