想退酷騎押金的趕緊！酷騎賴微信凍結(jié)近4000萬(wàn)元，微信：結(jié)算通道已開(kāi)！

魏大壯

9月28日下午，針對(duì)酷騎單車(chē)押金難退，酷騎單車(chē)發(fā)布微博稱(chēng)，由于微信將酷騎單車(chē)支付通道關(guān)閉，凍結(jié)資金近4000萬(wàn)，與微信多次交涉未果，更令情況雪上加霜。
對(duì)此，微信方面表示，經(jīng)過(guò)緊急溝通協(xié)調(diào)，目前已開(kāi)通酷騎的安全結(jié)算通道，商戶可以對(duì)用戶訂單進(jìn)行退款，用戶也可盡快聯(lián)系酷騎處理。

酷騎：尚有近150萬(wàn)用戶沒(méi)有選擇退押金
9月28日，酷騎單車(chē)通過(guò)官方微信公眾號(hào)發(fā)布了《給廣大用戶、社會(huì)各界關(guān)心酷騎的人的一封信》，其中提出：酷騎單車(chē)8月中旬起出現(xiàn)退押金遲緩問(wèn)題，進(jìn)而演變?yōu)閿D兌，公司一直在努力解決資金問(wèn)題，包括與投資人洽談、尋求全面收購(gòu)，但進(jìn)展比不上擠兌的發(fā)展形勢(shì)，導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步惡化。
“同時(shí)，微信將酷騎單車(chē)支付通道關(guān)閉，資金凍結(jié)，凍結(jié)資金近4000萬(wàn)，酷騎特別想把這筆資金退還給用戶，但已無(wú)法操作，與微信多次交涉未果。在此，懇請(qǐng)微信方面能打開(kāi)支付通道，把錢(qián)退還給用戶?！?br /> 酷騎單車(chē)也透露，截至目前，尚有近150萬(wàn)用戶沒(méi)有選擇退押金。按照每個(gè)用戶298元的押金計(jì)算，將有4億4千余萬(wàn)元未能退還。

附《給廣大用戶、社會(huì)各界關(guān)心酷騎的人的一封信》
尊敬的酷騎單車(chē)用戶、社會(huì)各界關(guān)心酷騎的人：
大家好！
        首先，對(duì)遇到退押金困難的用戶表示深深的歉意！
        酷騎單車(chē)8月中旬起出現(xiàn)退押金遲緩問(wèn)題，進(jìn)而演變?yōu)閿D兌，公司一直在努力解決資金問(wèn)題，包括與投資人洽談、尋求全面收購(gòu)，但進(jìn)展比不上擠兌的發(fā)展形勢(shì)，導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步惡化。
        與此同時(shí)，微信將酷騎單車(chē)支付通道關(guān)閉，資金凍結(jié)，凍結(jié)資金近4000萬(wàn)，酷騎特別想把這筆資金退還給用戶，但已無(wú)法操作，與微信多次交涉未果，更令情況雪上加霜。在此，我們也懇請(qǐng)微信方面能幫我們打開(kāi)支付通道，把錢(qián)退還給用戶。
        截至目前，酷騎累計(jì)投入9億多資金，尚有近150萬(wàn)用戶沒(méi)有選擇退押金，市面上也有近140萬(wàn)輛單車(chē)在運(yùn)營(yíng)，所以酷騎并不是一家沒(méi)有任何價(jià)值的公司，我們也沒(méi)有放棄，目前正在積極對(duì)接資金方，尋求政府指導(dǎo)和支持。
        另外，經(jīng)公司研究表明，酷騎單車(chē)鑒于高唯偉管理能力不足，決定罷免其CEO職務(wù)。新的管理層也在緊急籌備組建。在此，懇請(qǐng)廣大用戶、社會(huì)各界給予酷騎一點(diǎn)時(shí)間，讓酷騎能重新站起來(lái)，把申請(qǐng)退押金用戶的錢(qián)退回去，繼續(xù)給使用酷騎單車(chē)的用戶提供服務(wù)。
        再次對(duì)廣大用戶表示深深的歉意，對(duì)離開(kāi)公司的員工表示深深的歉意，公司辜負(fù)了你們，對(duì)此次事件給社會(huì)各界帶來(lái)的不良影響致歉，對(duì)信任酷騎的用戶和員工表示感謝。
酷騎（北京）科技有限公司
2017年9月28日

酷騎現(xiàn)狀：創(chuàng)辦人高唯偉被罷免CEO職務(wù)
對(duì)于酷騎的現(xiàn)狀，其中提及正在積極對(duì)接資金方，尋求政府指導(dǎo)和支持，而創(chuàng)辦人高唯偉被罷免CEO職務(wù)。同時(shí)，對(duì)此次事件給社會(huì)各界帶來(lái)的不良影響致歉。近日有媒體披露來(lái)自酷騎單車(chē)的內(nèi)部信，直白地提出，公司資金確實(shí)非常緊張，甚至可能影響到公司的正常運(yùn)營(yíng)、員工工資的正常發(fā)放?？狎T單車(chē)還為員工開(kāi)出了兩天自選路徑：1.與公司共存亡；2.尋找新機(jī)會(huì)，酷騎將在2017年9月30日結(jié)清勵(lì)志員工工資，因資金緊張僅能結(jié)算基本工資，績(jī)效和其他補(bǔ)助不能結(jié)算。

用戶：申請(qǐng)退押金近一個(gè)月，未有任何回復(fù)
用戶張先生申請(qǐng)酷騎單車(chē)退還押金已經(jīng)近一個(gè)月，仍未有任何回復(fù)，客服電話也處于無(wú)人接聽(tīng)的狀態(tài)。最近收到酷騎單車(chē)的提醒，還在聲稱(chēng)系統(tǒng)不穩(wěn)定導(dǎo)致退押金延遲問(wèn)題，贈(zèng)送價(jià)值400元的全年免費(fèi)騎行年卡，還特別說(shuō)明，年卡領(lǐng)取后自動(dòng)生效，同時(shí)系統(tǒng)將撤銷(xiāo)退押金的申請(qǐng)?！斑@是變相在誘導(dǎo)消費(fèi)者不退款。”張先生說(shuō)。
工作人員，對(duì)方表示，原有辦公場(chǎng)所已經(jīng)退出，目前酷騎在沈辦事機(jī)構(gòu)信息無(wú)法透露，而相應(yīng)的退款只能聯(lián)系北京總部，或者撥打400電話進(jìn)行咨詢。

微信回應(yīng)：商戶可以對(duì)用戶訂單進(jìn)行退款
隨后，微信方面表示，經(jīng)過(guò)緊急溝通協(xié)調(diào)，目前已開(kāi)通酷騎的安全結(jié)算通道，商戶可以對(duì)用戶訂單進(jìn)行退款，用戶也可盡快聯(lián)系酷騎處理。
微信回應(yīng)全文
經(jīng)過(guò)緊急溝通協(xié)調(diào)，目前，我們已開(kāi)通酷騎的安全結(jié)算通道，商戶可以對(duì)用戶訂單進(jìn)行退款，用戶也可盡快聯(lián)系酷騎處理。
此前，平臺(tái)接到用戶投訴，為保障用戶利益和資金安全，我們暫時(shí)限制了酷騎商戶資金的流出。
同時(shí)，我們也注意到平臺(tái)流程需改進(jìn)之處，現(xiàn)已著手啟動(dòng)優(yōu)化，確保用戶資金安全的前提下，幫助商戶完善用戶體驗(yàn)。

隔壁小姐姐

這都是套路，當(dāng)初就不該交這個(gè)押金